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Privacy Policy

Informativa resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per le parti applicabili ai consumatori.

Ultimo aggiornamento: 2026-05-12

Destinatari dell'informativa

La presente informativa si applica alle tre categorie di soggetti definite nelle Condizioni Generali, con identica portata e medesima formulazione:

  • 1.1 Consumatore — persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale (art. 3 Cod. Cons.). Beneficia delle tutele inderogabili, inclusi i canali ODR/ADR di cui al § 9.2 dei Termini.
  • 1.2 Utente professionale — persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività. Non si applicano le tutele riservate al consumatore; il foro competente è quello indicato al § 9 dei Termini.
  • 1.3 Partner — operatore sanitario indipendente autorizzato. Il rapporto Piattaforma–Partner è regolato da separato accordo di affiliazione e non rientra nei rapporti B2C.

Titolare del trattamento

Assistiamo Te Soc. Coop. Soc. a.r.l. — Via Renato Cartesio snc, 70024 Gravina in Puglia — P.IVA 07636760725 — Email: info@ambulanzaclick.it — Telefono: 080 6650062

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto non obbligatorio ai sensi dell'art. 37 GDPR. Per qualsiasi richiesta in materia privacy è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

Tipologie di dati trattati

  • Dati identificativi (nome, cognome, telefono, email)
  • Dati relativi alla prestazione richiesta (luogo prelievo, destinazione, esigenze cliniche dichiarate)
  • Dati di pagamento (gestiti tramite provider sicuri certificati PCI-DSS)
  • Dati di navigazione (IP, browser, pagine visitate) tramite cookie

Finalità e base giuridica

  • Esecuzione del servizio richiesto — base: contratto (art. 6.1.b GDPR)
  • Adempimenti fiscali e amministrativi — base: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR)
  • Comunicazioni commerciali e newsletter — base: consenso (art. 6.1.a GDPR)
  • Statistiche anonime di utilizzo del sito — base: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)

Comunicazione a terzi

I dati sono comunicati ai Partner sanitari incaricati dell'esecuzione del servizio, ai fornitori di servizi di pagamento, hosting e marketing, e alle autorità in caso di obbligo di legge. Nessun dato viene venduto o ceduto a terzi per finalità promozionali non autorizzate.

Periodo di conservazione

I dati relativi ai servizi sono conservati per 10 anni a fini fiscali. I dati di marketing fino a revoca del consenso. I dati di navigazione fino a 26 mesi.

Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l'interessato ha diritto a:

  • Accesso (art. 15) — ottenere conferma e copia dei dati personali trattati.
  • Rettifica (art. 16) — correggere dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione (art. 17, "diritto all'oblio") — richiedere la cancellazione quando ricorrono i presupposti.
  • Limitazione (art. 18) — limitare il trattamento nei casi previsti dalla legge.
  • Portabilità (art. 20) — ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
  • Opposizione (art. 21) — opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o a fini di marketing diretto.
  • Revoca del consenso in qualsiasi momento (art. 7.3) — senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per i cookie utilizza il pulsante "Gestisci cookie" nel footer.
  • Reclamo (art. 77) — al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del proprio Stato di residenza.

Per esercitare tali diritti scrivi a info@ambulanzaclick.it. Risponderemo nei termini previsti dall'art. 12 GDPR (massimo 1 mese, prorogabile fino a 3 in casi complessi).

Per controversie non riguardanti la privacy, si rinvia al § 9 delle nostre Condizioni Generali: il Consumatore (§ 1.1) può ricorrere alla piattaforma ODR europea e agli organismi ADR italiani elencati al § 9.2; l'Utente professionale (§ 1.2) utilizza il canale PEC e il foro indicato al § 9.

Trasferimenti extra-UE

Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono solo verso Paesi con decisione di adeguatezza o sulla base delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea.

Cookie e tracciamento

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Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa può essere aggiornata. La versione più recente è sempre disponibile in questa pagina. Data di ultimo aggiornamento: 2026-05-12.